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1、打开软件,点击底部【我的】-【地址管理】;

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1、订单取消与退款规则
为保障您的利益,店铺所有投资金类目商品若误购,请在订单详情物流信息显示“已揽收”前申请取消订单及退款;物流信息变更为“已取件”后,若取消拒收订单,需承担该笔订单实付金额2%的手续费(该费用包含仓储、运输、监控、金价变动等相关成本)。商品实付金额指下单时实际支付款项,包含在线支付、余额/钱包余额、礼品卡,不包含优惠券、平台普惠促销等,且产品拒收后无法再次发出。
2、金价波动相关约定
因金价波动,投资金商品交易完成后无法办理退款,不支持补差价、价保等服务,同时不支持指定时间发货。
3、收货与验货要求
请在收到产品时,于不破坏密封袋的前提下进行验货,确认无误后由本人签收。我司不接受商品签收后以外观、附件、包装等原因或以未验货为由发起的退换货申请;因非本人签收产生的相关责任,不由我司承担。
4、证书相关说明
商品证书为数字出品证书,后续办理回购业务时,需将证书与金条一并提供。
5、线下提货核对规则
线下提货时,请在离开柜台前仔细核对商品信息,如有疑问可及时与柜台人员沟通;确认无误后,非商品质量问题恕不接受无理由退换。
6、异常订单处理
为保障合理购买需求及公平交易机会:避免非消费目的购买或国积,店铺有权取消异常订单且不进行赔付。异常订单认定标准包括但不限于:相同ID下单超过2件商品、不同用户ID存在相同/临近,虚构收货地址、不同订单存在相同联系人号码或收件人等情形。
7、系统异常订单处置
若因系统失误、系统漏洞、金价同步延迟、优惠力度设置错误等情形,导致商品实际成交价格低于当日国内黄金交易价格(以上海黄金交易所AU99.99合约当日最高价为准),店铺有权取消订单且不进行赔付,同时保留发起仲裁与相关诉讼的权利(参照最高人民法院《关于适用<中华人民共和国民法典>总则编若干问题的解释》第十九条第1款等相关规定)
温馨提示:请您在下单购买前仔细、审慎阅读本须知,下单即视为您已理解并同意本须知全部条款。
v1.07版本
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