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抖店电脑版是抖音电商商家一站式生意经营平台，在这里商家可以完成从入驻、开通抖音店铺、发布商品、订单履约、售后服务等一系列动作，同时还可以通过商品管理、店铺装修、数据分析、订单管理和营销推广等功能，优化店铺运营策略，提高销售业绩。此外，还可以获取学习资料、以及咨询、触达通知，帮助商家开展电商经营。抖店PC客户端性能更稳定，操作更流畅，并且支持多账号管理，大大提升商家日常操作效率！需要的用户欢迎下载使用！
1、一键登录
同时管理25个店铺，客服处理效率更高。
2、电商提效
1个客户端接待多店，客服效率成倍提升。
3、消息提醒
消息提醒更及时，消息到来不错过。
4、性能稳定
客户端性能更稳定，客服操作高效便捷。
一、申请关店
1、点击【店铺】—【店铺信息设置】—【店铺设置】—【关店】
也可通过导航上搜索框内，输入【关店】并回车搜索
2、阅读关店注意事项，确定关店后，选择【申请关店】。
二、确认身份
1、基本信息确认：商家通过店铺管理人手机号验证身份，并核对店铺相关信息，包括资质类型、店铺名称、公司名称。
若有信息需要修改，可前往【店铺信息设置】修改。
2、填写关店原因：商家选择关店原因、是否接受平台回访，以及对抖店的建议和意见。
以上信息确认无误，点击【下一步】。
三、满足关店条件
商家应同时满足当前【达成关店条件】页面中的所有条件，才可申请关店。当某一条件满足之后，【当前状态】会自动变绿✔。
1、开启关店公示
商家店铺开启关店公示，用于告知用户店铺已关闭。关店公示时间需持续30天。
2、店铺没有未处理的违约金
商家关店前需要保证店铺没有未处理的违约金，商家可以在【抖店后台-店铺-违规管理-违约金】完成违约金缴纳。
3、无未结货款
商家需要在资金—账户中心中，完成微信支付、支付宝支付和周期打款的货款提现。其中，微信支付和支付宝支付账户需商家手动提现，周期打款需要商家签订合同后，等待平台结清周期打款。
4、无未缴保证金
商家需要确认保证金金额≥0时，才可以进入下一步。保证金为负的商家，需要缴纳相应的保证金。
5、无保费欠缴
如商家存在保险费用欠缴，如运费险等保险，必须在关店之前交完保费。
（1）在抖店左侧栏店铺板块点击进入【保险服务】
（2）在下方确认无欠缴保费
6、贷款已结清
如果商家存在贷款，必须保证贷款已经结清。查看方式：抖店后台-资金-抖店贷款。
7、订单完结30天
所有商品订单为交易完成或者交易关闭状态，且最后一笔订单完成已满30天才可以申请关店。（部分类目需满足90天）
订单完结定义：无售后订单签收完成(确认收货)、有售后后订单售后完成
为什么要30天：根据《售后争议处理总则》、《【订单确认收货】实施细则》平台对订单纠纷介入的时效是30天，以此防止出现售后纠纷。此外已经全额退款成功的为订单,也需在退款成功日期往后延30天
8、完成商家开票
商家在关店之前，需要保证所有下图框出的部分的发票账单均已处理完成。
如果，您开具发票有困难，或者不方便开票处理，您也可以直接在账单这里点击付款抵扣，通过支付待开票账单金额的30%，来快速解决待开票账单。
如果您有多条账单需要处理，您也可以进行合并付款抵扣如下图。可以直接勾上最顶上的小方框，系统就会自动将所有账单勾选上，然后您点击右下角的合并付款抵扣，就可以一次性处理所有账单了！
注意：
根据《平台发票管理规范》，商家应在发起退店申请后30天内完成应向电商平台开具的欠票的补交，商家发起退店申请后30天仍有未开具的发票的，视为商家未按约定履约，电商平台有权从商家货款及保证金账户中划扣相关推广服务费用（也即未开票发票账单金额）的30%作为推广服务折扣，推广服务折扣划扣完成后退店流程继续执行。
9、无未结算返点
商家可以到【资金-返点中心】查看自己的返点情况。
”无未结算返点“，是指所有显示正数的返点，打款成功；所有展示负数的返点，扣款成功（商家支付成功或者货款划扣成功）。
商家也可以选择放弃返点。放弃返点后，该条返点账单自动结束。
10、退出QIC基地
如果商家之前有加入QIC基地，必须在关店之前推出QIC基地。
操作路径：抖店-订单-QIC质检-退/换QIC仓。通常情况下，在48H内即可完成退出，成功退出QIC基地后再申请退店。
11、所有蟹卡均兑换
蟹卡是一种用于兑换大闸蟹的礼品卡或消费券，通常由大闸蟹商家发行。
商家若有发行蟹卡，需要保证在退店之前，完成所有蟹卡的兑换。
12、供应链无未完结售后单、结算单
商家关店前需要保证供应链订单下售后单&结算单完结，商家可以在【抖店后台-商品-源头好货-售后管理/结算管理】处理未完成的订单。
13、无进行中的服务单
服务工单是抖音平台协助消费者给商家发送的工单。
请商家在关店之前确保服务单都已经完成。
服务单入口：售后-服务请求-服务单。
14、无其他任何未解决事项
15、如何撤销关店申请？
在终止协议正式签署之前，商家可选择撤销关店申请。
若要撤销关店申请，点击【撤销关店申请】，在弹窗中确认后，公示期关闭。若要关店需重新开启公示。
四、签署协议
达成关店条件后，商家进入【签署协议】阶段。
首先，商家需要确认保证金余额正常，再选择【同意协议】，签署终止协议。
选择【同意协议】后，需在弹窗中再次确认。确认签订合同后，将不能再撤销关店申请。
五、资金退回
1、填写账户信息
商家需要按照要求填写账户信息：
居民身份证商家填写身份证姓名对应的银行卡号；
个体工商户商家可选择填写经营者及经营者个人银行卡号，或者营业执照名称及名称对公银行卡号；
企业商家填写营业执照名称及名称对公银行卡号。
填写开户行、银行所在地、开户支行等信息。账户信息确认无误后点击【申请退款】，进入审核。
点击【下载关店协议】，可以下载完整的关店协议。
2、退保打款进度
提交申请后，退保打款将在1~3个工作日内完成。
3、若退保失败怎么办？
若退保失败，需修改退保账户信息，重新提审
六、关店完成
退保成功，且店铺进行30天公示后，则关店完成（若商家保证金金额为0，不涉及退保时效）。
关店完成后，渠道授权账号和人店一体账号会自动解绑。店铺登录账号还可用于登录店铺，查看过往经营数据。如果商家想要彻底注销店铺，以便用登录账号重新开店，可以在关店之后手动选择【解绑主账号】，将店铺彻底注销。
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