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龙江人社是是黑龙江省人力资源和社会保障厅官方推出的“一站式”移动服务平台,旨在为全省参保人员提供便捷、高效、安全的人社公共服务,支持社保查询、待遇认证、就业服务、社保卡管理、政策咨询等核心功能,覆盖养老、医疗、失业、工伤、生育等全险种业务,真正意义上实现“数据多跑路,群众少跑腿”。

1、 社保查询,一目了然
查询养老保险(个人账户余额、缴费年限、养老金发放记录)。医疗保险(医保账户余额、消费明细、异地就医备案)。失业保险(失业金申领进度、待遇发放记录)。
2、 养老金资格认证,刷脸即办
退休人员每年需进行一次“生存认证”。认证方式:人脸识别(眨眼、张嘴)、静默认证(大数据比对)。认证结果短信通知,逾期未认证将暂停发放养老金。
3、 电子社保卡,码上办事
申领电子社保卡,可在定点药店扫码支付、医院挂号缴费。支持“亲情绑定”(为家人代展码)。电子社保卡与实体卡功能同步。
4、 就业服务,岗位推荐
失业登记、就业创业证申领、技能培训报名。智能匹配岗位(根据学历、专业、意向)。招聘会信息(线上/线下,按地区筛选)。
1、 医保缴费,一键缴纳
城乡居民医保缴费(支持本人、家人)。缴费记录查询(电子凭证下载)。灵活就业人员医保缴费(按月/按年)。
2、 社保转移,跨省通办
养老保险关系转移(省内/跨省,进度查询)。失业保险金申领(线上提交,无需跑腿)。社保卡挂失/补换(邮寄到家)。
3、 政策查询,权威解读
人社政策法规(养老保险、工伤保险、劳动监察)。常见问题解答(“养老金怎么算?”“失业金领多久?”)。12333智能客服(文字/语音咨询)。
4、 亲情代办,子女帮办
子女账号可绑定父母、子女信息(最多5人)。代查养老金、代缴医保、代认证。解决老年人“不会用手机”难题。
1、 适老化设计,大字模式
界面字体放大至系统默认1.5倍,核心功能(认证、查询、缴费)首页置顶。语音搜索(说出“养老金”“认证”自动跳转)。支持“一键求助”(拨打12333热线)。
2、 数据安全,隐私保护
数据加密传输,通过国家信息安全等级保护三级认证。人脸识别采用“活体检测”,防止照片、视频攻击。敏感信息(身份证、银行卡)脱敏显示。
3、 全省通办,基层覆盖
乡镇/街道“人社服务窗口”可协助下载、指导使用。政务一体机(龙江人社)同步数据,线下线上融合。
4、 免费使用,无广告
无开屏广告、无弹窗推广、无信息流广告。所有功能免费开放,无需订阅会员。
1、 如何注册龙江人社?
使用手机号注册,输入身份证号、姓名完成实名认证(需与社保信息一致)。人脸识别验证(眨眼+摇头)。
2、 养老金认证失败怎么办?
原因:光线太暗、遮挡面部、未按提示动作。可尝试“重新认证”或“亲友代办”。连续失败3次,需到社保局窗口认证(携带身份证、社保卡)。
3、 电子社保卡申领不成功?
确认实体社保卡已激活(金融功能)。检查社保卡状态(未挂失、未注销)。如仍失败,致电12333或前往社保局窗口处理。
4、 异地就医备案如何办理?
“龙江人社”APP→“医保”→“异地就医备案”,填写就医地、备案类型(长期居住/转诊转院)。备案成功后,持电子社保卡在异地医院直接结算。
v7.2版本
1.龙江人社APP整体升级改造
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