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新罗免税店App是由韩国三星集团旗下的新罗酒店官方专为中国用户推出的一款优秀的全球海淘软件，别名“新罗网上免税店App”，支持使用支付宝、微博、百度等账号注册登入，搭配上AI新技术，推出机器人来为用户精准抢单，一大堆折扣订单、优惠订单、限量订单都可以帮你随时随地抢到。为了满足广大用户使用，新罗免税店App不仅支持海外VISA、海外MASTER、海外JCB等海外信用卡，也可支持三星、新韩、国民、BC等韩国信用卡，国内支付宝、银联卡用户也可以在线下单支付。
同时，新罗免税店App以“时尚潮流”为核心，超百种世界顶级品牌应有尽有，各种优质商品和热情服务深受海内外无数游客的喜爱，是韩国最具代表性的免税店之一。
1. 首页
• 超聪明的个人化商品推荐功能，将推荐您丰富且更合您喜好的商品。
• 护肤，彩妆，儿童，男士等给您提供更细致的各种商品分类信息。
2. 购物分类/查询商品
• 用手机也可浏览商品分类，轻松选到您想要的商品。
• 强化了搜索功能，提供近期搜索词，相关产品，推荐商品，直接进入品牌店等各种智能搜索功能。
3. 品牌
• 提供超丰富的品牌商品
• 按字母顺序可查询品牌及直接查看品牌分类，畅销品牌等。
4. 分享商品信息
• 串连社交软体，您可轻松和朋友分享商品信息。
• 可以查看朋友的公开关注商品，也可将您的公开关注商品透过社交帐号分享给朋友。
5. 会员注册/结算
• 不需注册，用社交软体帐号即可轻松加入会员。
• 新增到货通知服务，只要想要买的商品到货，立刻通知您。
• 通过One Page Payment System，让您的结算过程变得更简单。
6. 手机智能卖场移动就结算服务
• 在新罗免税首尔店里二维码以后就能购买商品。
1、划分会员等级的基准是什么？
尊敬的客户您好，这里是新罗网上免税店客服中心。
请参照下面的新罗网上免税店等级制度说明，每月1日9时，等级自动更新。等级有效期为从更新之日起维持一个月。根据网络会员等级的不同，在折扣率和优惠上会有相应的变动，请参照会员等级指南。
S5：最近2年内在网上和实体店内购满$3000的顾客
S4：最近2年内在网上和实体店内购满$1000的顾客
S3：最近2年内在网上和实体店内购满$500的顾客
S2：最近2年内在网上和实体店内购满$1的顾客
S1：注册新罗网上免税店的会员
2、取消时使用的积分能退款吗？
顾客您好！我们是新罗免税店顾客服务中心。订购取消时使用的积分和优惠卷自动处理退款。但，订购的商品转移到机场的话，不可当日处理。取消申请18个小时内为准，取消接收次日退款处理。 若您积分退款有效期内没申请退款的话，积分将于自动清零。敬请注意。
3、出境之前如何取消？
顾客您好！我们是新罗免税店顾客服务中心。仁川/金浦机场出境时出境当日前两天，以外机场或港口出境时出境当日前三天可取消。订购的商品转移到机场后，取消接收次日退款处理。
v11.3.18版本
从知名美妆品牌的护肤、彩妆、香水产品
到流行的时尚品牌，名牌手表，数码机器，健康食品等
目前在韩国最火爆、最流行的商品均可在新罗免税店官网购买。
随时随地陪伴大家的智能便捷购物平台。
愉快地旅行中与新罗一起，网上免税购物也是 The Shilla Duty Free！
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