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铁路12306App是中国铁路推出的官方手机购票软件,致力于为广大旅客提供公平公正、安全便捷的购票出行服务!其中具有车票预订、在线支付、改签、退票、订单查询、常用联系人管理、个人资料修改、密码修改等功能,同时还拥有汽车票、机票、酒店以及租车等服务!
铁路12306从未与任何第三方平台机构开展合作,没有任何购票加速包、购票会员费、挑选车厢座位费等额外收费,发生改签、退票时严格按规定办理,同时严格依法保护旅客个人信息安全。需要的用户欢迎下载使用!
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不收取加速包费用,不捆绑保险销售,不收取会员费,让您购票放心。
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晚点、停运信息,列车出发、到达信息,车厢、车型信息,第一时间获知,让您出行安心。
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【火车票预订】
1、无票候补。车票售完不用慌,无票候补帮您忙。提交候补需求,当因退票、改签或新增列车等产生可供发售的车票时,自动为您出票。
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提供临时乘车证明、重点旅客预约、遗失物品查找等便捷服务功能,让您出行无后顾之忧。
【会员服务】
提供会员权益及支持使用积分兑换车票等相关服务。
1、首先要成为铁路会员
打开“铁路12306”手机APP,点击右下角“铁路会员”进行注册
完成人脸核验后,激活积分账户

2、乘车积分积累
会员购买参与积分累积车票,并实际乘车到站后获得积分累积
乘车积分=票面价格×5

3、积分兑换车票
会员帐户积分首次达到10000分时具备兑换资格
100积分相当于1元人民币
输入发到站查询列车信息,有“兑”字标识的即为允许积分兑换车票

选择好列车车次后,点击“选择受让人”并提交订单

提交订单后选择“积分支付”,即可兑换车票

一、退票费按如下梯次标准核收:距票面乘车站开车前8天以上的不收退票费;开车前48小时以上、不足8天的,按票面价格5%计;开车前24小时以上、不足48小时的,按票面价格10%计;开车前不足24小时的,按票面价格20%计。“以上”、“以内”均含本数,下同。
二、改签费按如下梯次标准核收:距票面乘车站开车前48小时以上改签时,或开车前不足48小时改签票面乘车日期及以前的列车时,以及开车后在当日24时之前改签当日其他列车时,均不收改签费;开车前24小时以上、不足48小时,改签票面乘车日期之后的列车时,按改签前后低票价车票票面价格的5%计;开车前不足24小时,改签票面乘车日期之后的列车时,按改签前后低票价车票票面价格的15%计;开车后在当日24时之前,改签次日及以后列车时,按改签前后低票价车票票面价格的40%计。
三、距票面乘车站开车前不足8天的车票,改签至开车前8天以上的列车,又在距开车前8天以上退票的,核收5%的退票费。
四、改签后的车票乘车日期在春运期间的,退票费按开车前不足24小时标准核收。
五、退票费、改签费以5角为单位,尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。
六、退票费最低按2元计收,当车票票面价格不足2元时按票面价格计收。
七、办理车票改签产生票价差额需退还或补收时,票价差额按“应收-已收”原则计算,其中:“应收”指旅客改签后新车票的票面价格,“已收”指改签前原车票的票面价格。当改签后的票价高于原票价时,应补收票价差额;低于原票价时,应退还票价差额,并对票价差额部分按梯次标准核收退票费。开车后办理车票改签产生票价差额需退还时,按开车前不足24小时标准对票价差额部分核收退票费。
v5.9.4.5版本
1.页面焕新升级,优化功能布局;
2.出行服务全新改版,丰富行程信息;
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