一嗨租车app官方正版下载-一嗨租车app下载安装最新版 v7.4.21

应用介绍

一嗨租车app是由上海一嗨信息技术服务有限公司出品的一款专业、实用的租车软件，覆盖全国500多个城市，旺季1万多个网点和200多款车型、超13万辆车为全国用户提供服务，推出了包含小时租在内的短租、长租、专车以及个性化定制等综合汽车出行服务！在这里用户可一键下单、线上选车、签署电子合同，还可选择全城送车上门的服务，工作人员准时送车到家门口，还车时上门取走，全程足不出户。同时支持全国范围内支持异地还车，无论您从北京租车到成都自驾川西，还是从上海取车前往广州公务，都可在目的地任一网点自由还车，无需再走回头路。快来下载，体验高效的租车服务吧！

软件特色

【免收车辆押金】

开启0元车辆押金时代租车轻松出发

【全国直营异地还车】

500+城市支持全城送车/自助取还

覆盖广轻松解决租车返程烦恼

【新人礼包重磅福利】

注册即省千元开启租车自驾之旅

【车型丰富随心选择】

200+租车车型万辆新车可选

【品质服务优质体验】

统一标准化的租车服务体系 7*24小时专业客服

常见问题

1、我想租车，需要具备什么条件才可以？

年龄满18周岁（含）以上，并持有“两证”即本人二代有效身份证、本人国内驾驶证原件（正副页）/电子驾照，即可租车，部分情况下还需提供其它类似效力要求的证明材料。

2、如果我没有信用卡或卡内额度不足，可以租车吗？

您可以请有信用卡的亲友为您做担保，担保人需持有效身份证件、足够额度的信用卡，和您一同到店取车并在《租车单》上签字，担保人将对您租车期间所产生的一切费用及责任承担无限连带责任。

友情提示：同一用车时间段内，担保人只能为一位亲友做担保。若担保人在自有订单租车期间内，则无法为他人做担保。担保人在为亲友担保期间自己无法在一嗨下单取车，需等待担保订单完成后，才能正常取车。

3、如何预订租车？

您可以通过以下几种方式预订：

网络预订：登录官网注册后预订，或者通过手机下载APP预订，还可以使用一嗨触屏版m.1hai.cn预订。

电话预订：致电24小时客服热线400-888-6608，由客服人员协助预订。

门店预订：前往全国任一门店，由门店员工协助预订。

4、请问租车有户籍限制吗？

没有。

5、香港、台湾以及外籍人士如何预订？

在网上完成注册后预订，取车时请携带香港公民的身份证/台胞证、护照、驾驶证、信用卡；如果是国际驾驶证，要在中国获得认证后才可使用。

6、成为一嗨的会员需要什么条件？

任何年满18周岁（含）以上并拥有驾照的人士，都可以免费注册成为一嗨会员。

7、请问如何才能成为一嗨白银会员/黄金会员/铂金会员/钻石会员？可以享受什么优惠？

成长值满100，即可升级为白银会员，成长值满2000，即可升级为黄金会员；成长值满7000，即可升级为铂金会员；成长值满18000，即可升级为钻石会员。白银会员、黄金会员、铂金会员、钻石会员可获得优惠券及尊享权益，且获得积分比例更高。

8、每次租车的数量有限制吗？

同一时间段内，每位用户限租一辆。

9、"预约中"是否代表已经预订成功？

是的。

10、租车需要交押金吗？

车辆押金免收。取车时/取车前，需刷取违章押金，还车后30天内无违章自动解冻。

11、什么是车辆整备费？

是指清洁费、车辆保养费、单据制作费、人员服务费等。

12、信用卡预授权是否需要支付利息？

银行对于预授权不收取利息，也不会产生任何额外费用。

13、有哪些支付方式可以选择？

（1）门店支付

订单总金额＜车辆押金的80%时（节假日订单、租期≥14天订单除外），订单总金额可在还车时一次性支付；订单总金额≥车辆押金的80%时，订单总金额需取车前一次性支付。

（2）在线支付

14、门店的营业时间是？

不同服务网点营业时间不同，一般为早8:00至晚20:00，部分网点还提供24小时服务，具体网点营业时间信息可在官网查询。

15、提车时，被告知无法提供已预订的车辆怎么办？

若因特殊原因无法提供已成功预订的车型，我们会尽量为您调配同级车辆以保障您的出行。

16、有没有送车上门服务？

有的。预订车辆时可选择上门送取车服务，一嗨会收取相应的服务费，具体以下单时显示的金额为准。如上门地址较为偏远，一嗨可建议在更方便、安全处交接车辆。

17、我要提前还车怎么办？

支持提前还车。如您需提前归还车辆，请于实际还车6小时前联系一嗨客服，如一嗨同意提前归还车辆，一般情况下是不收取违约金的。

如您提前还车，可能导致订单不再满足优惠使用条件，部分优惠可能失效，该部分费用需您自行承担。

· 普通日租订单（含特价车订单）：

如成功操作提前还车，系统将按原预订租期总费用与实际租期总费用的差额进行退费，具体费用以操作提前还车后页面价格日历及费用明细显示为准。

· 超值套餐订单：

提前还车按实际使用租期进行结算。

· 长租特惠订单等特殊订单：

提前还车可能将无法享受长租特惠价格，订单将按实际用车时长及当前车型实时价格，重新计价，订单费用可能会有所调整，请您以修改时实际页面显示为准。

18、如何续租？

若需续租，可提前24小时致电客服400-888-6608申请续租，也可登录官网或APP自行续租，续租成功与否视车辆调配情况而定；续租费用以续租时订单实时价格显示为准，续租成功之后请在2小时内支付订单所欠费用，如未及时支付，系统会自动取消续租订单并短信通知。若该订单不支持续租，请按预订时间还车，以避免产生延时还车费，具体以实际页面显示为准。

19、租多久算作1天？如果租期不满1天怎么算？

如订单租期≤24小时，按1天实时日租金进行计费；

如订单租期＞24小时，其中非整日部分按如下规则计费：

具体规则如下：

30分钟以内(不含)：免费

30分钟(含)-11.5小时(不含)：按小时费率计费

11.5小时(含)-24小时(含)：100%

上述计费规则不适用于超值套餐订单、租车卡订单、长租特惠订单、小时租订单、满减订单等优惠订单，具体金额均以实际页面显示为准。

20、如果我租1个星期甚至1个月有没有优惠？

针对用户长租需求，一嗨推出了长租优惠套餐。您在预订时，进入挑选车型界面会有“选择长租套餐”提示，租期为7-27天可选择周租套餐，租期为28天及以上可选择月租套餐。根据城市、车型不同享受不同优惠，周租优惠7.3折起，月租优惠7折起，具体优惠以下单时显示为准。

21、如何绑定优惠券？

登录官网，进入“我的一嗨”—“我的优惠编码”页面，在优惠编码的空白处输入优惠编码，点击“绑定”，优惠券将自动绑定至账户。

22、如果还车时油箱内油量少于取车时的油量该如何处理？

还车时油箱内油量少于取车时油量，用户需按当日油价补足差额部分的油费，且需额外支付100元作为加油服务费。若在发车前已购买【无忧还车】，则仅需支付油费差额，无需再支付加油服务费。

23、租赁中发生事故如何处理？

首先拨打110报案，请警方开出事故责任认定书，同时通知一嗨救援客服400-888-6608*4，一嗨将为客户提供必要的咨询和指引。每次事故设1500元绝对免予赔偿额，1500元以内的车辆损伤请客户自行修理，无需支付停运损失。因用户未及时通知一嗨或由于其它非车辆原因致事故无法赔偿的，客户须自行承担事故全部损失。

24、什么是停运损失？

指因事故、用户操作不当致使车辆故障或证照遗失等影响车辆正常营运产生的费用，例如：因车辆修理而延误下一位客人取车，修理车辆需2天，用户需支付2天的租车费，以此类推。

25、什么是车辆损失？

由于车辆发生自燃（地震除外）、意外事故、其它意外事故导致车辆本身的损失；每次事故设1500元绝对免予赔偿额，绝对免予赔偿额部分由用户自理。

26、我的积分可以做什么？

（1）积分可用于兑换积分商城中的道具和礼品。

（2）积分可抵扣自驾服务订单车辆租赁费及门店服务费，以抵扣页面展示金额为准，部分特价车型不可用；使用积分抵扣部分的金额不计入可开发票金额。

（3）所有账户积分不兑现，不找零，不转让。仅限于国内业务。

27、忘记密码和账户名怎么办？

打开官网，进入登录页面，点击首页右上角的“忘记密码”，按提示填写正确验证信息后可找回密码。

28、我的账户被锁定了怎么办？

请致电客服400-888-6608，在完成相关验证后可解除锁定。